Guide d'achat
Préparation et choix avant l'achat
Avant de finaliser votre choix, nous vous recommandons de mesurer précisément l'espace intérieur ou extérieur où le meuble sera installé. Veuillez consulter attentivement les fiches descriptives de chaque produit sur notre boutique en ligne, en prêtant une attention particulière aux dimensions, aux matériaux utilisés et aux conseils d'entretien. Assurez-vous que le style et les spécifications correspondent à vos besoins d'aménagement.
Panier et confirmation de commande
Une fois que vous avez sélectionné vos articles, ajoutez-les à votre panier. Nous vous invitons à vérifier le contenu de votre panier (quantité, dimensions, coloris) avant de procéder à la validation. Lors de l'étape de confirmation, il vous sera demandé de renseigner vos informations de livraison avec précision. Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande vous sera envoyé immédiatement après la validation.
Modes de paiement et finalisation de l'achat
Pour garantir la sécurité de vos transactions, nous utilisons des protocoles de cryptage sécurisés. Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment :
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Visa
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MasterCard
Le paiement est intégralement dû au moment de la commande. Une fois la transaction validée par votre établissement bancaire, nous procéderons à la préparation de votre commande.
Protection de vos données personnelles
Conformément aux normes de protection de la vie privée, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de nos services. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Nous nous engageons à ne jamais partager vos informations avec des entités non autorisées et à garantir un stockage sécurisé de vos données.
Livraison et réception des articles
Nous organisons l'expédition des produits directement à l'adresse indiquée lors de votre commande. À la réception, nous vous conseillons de vérifier l'état de l'emballage et de l'article. Si vous constatez une anomalie lors de la livraison, veuillez le mentionner sur le bon de transport et nous en informer dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous assister.
Droit de rétractation et retours
Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage initial. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut avéré de l'article.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.
Adresse : 6115 Smoke Ridge Ln, Cumming, GA 30041, United States
Téléphone : +1 (239) 250-3124
E-mail : solutions@fjordhomeco.com
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